Hjelp - Identitetsbekreftelse
For å holde Babysits trygg krever vi at alle verifiserer ID-en sin før de sender meldinger.
Hvorfor blir medlemmer bedt om å gjøre ID-verifisering?
Du fortjener å føle deg trygg på hvem du møter. Enten du er en forelder som leter etter omsorg eller en barnevakt som søker familier, kreves ID-verifisering før medlemmer kan sende eller svare på meldinger.
Et gyldig utstedt ID-dokument med bilde, for eksempel pass, identitetskort eller førerkort, er nødvendig for ID-verifisering.
Hvis du ikke har et gyldig utstedt ID-dokument med bilde, vil du ikke kunne fullføre ID-bekreftelsen. Du bør prøve igjen når du har fått en offisiell form for bildeidentifikasjon.
Verifiseringen er automatisert, og en mislykket kontroll blir ikke gjennomgått av en person med mindre du ber om det. Hvis verifiseringen mislykkes, eller du mener at resultatet er feil, kan du kontakte oss via kontaktsiden vår og forklare situasjonen din. Et medlem av teamet vårt vil deretter gjennomgå saken, noe som kan ta opptil 1 uke. Det er en person, ikke et system, som avgjør utfallet av gjennomgangen.
Hva betyr det når noen har bekreftet ID-en sin?
Medlemmer tar bilder av fysiske ID-dokumenter med skrivebords- eller mobiltelefonkameraet og sender dem til Babysits. Maskinlæring brukes til å vurdere om det presenterte dokumentet er autentisk.
Deretter må medlemmene ta en selfie. Dette brukes til å verifisere at ansiktet på identitetsdokumentet og selfien stemmer overens.
Til slutt sjekker vi om selfien samsvarer med medlemmets profilbilde. Vi sammenligner også selfien med selfiene til andre verifiserte medlemmer for å oppdage duplikatkontoer.
Vi beholder opplysninger fra ID-dokumentet, for eksempel ID-nummer og fødselsdato, samt ansiktsbildet og ansiktsmalen din; selve bildene av ID-dokumentet lagres ikke etter at verifiseringen er fullført.
Å fullføre denne prosessen er ikke en godkjenning av noen forelder eller barnevakt, og er ikke en forsikring om at det er trygt å samarbeide med dem. Automatiserte dokument- og ansiktskontroller kan omgås, så verifisering er ingen garanti for identiteten. Vi anbefaler å sjekke identitetsdokumentet personlig under det første møtet, samt dokumentets utløpsdato og fødselsdato. Bruk alltid ditt beste skjønn, og følg våre sikkerhetstips.
Er det trygt å legge til en offentlig ID?
Vi tar beskyttelsen av personopplysningene dine på alvor. Opplysningene dine brukes til identitetsverifisering, plattformsikkerhet og utbetalinger. Vi har innført strenge sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine, inkludert kryptering og tilgangskontroller.
Bildene av ID-dokumentet ditt lagres ikke etter at verifiseringen er fullført. I de fleste tilfeller behandles verifiseringen raskt, men manuell gjennomgang kan ta opptil 1 uke.
Vi kan samle inn ansiktsbilder, ID-nummer, fødselsdato, fornavn, etternavn, mellomnavn, dokumenttype, dokumentets utstedelsesland, nasjonalitet og adresse, samt svindelsignaler og informasjon om enhetene som kobler seg til tjenestene våre. For å utføre verifiseringen bruker vi tjenesteleverandørene våre Mistral, som leser dokumentet, og Amazon Web Services (AWS), som utfører ansiktskontrollene. Begge behandler bildene på våre vegne og har ikke tillatelse til å bruke dem til noe annet formål. For å betale barnevakter kan vi dele barnevaktenes ID-er med betalingsleverandøren vår Stripe på grunn av krav fra myndigheter og finansielle partnere. Vi deler ikke personopplysningene dine med andre tredjeparter med mindre loven krever det.
Etter at du har slettet kontoen din, fjernes verifiseringsopplysningene dine fra våre aktive systemer innen 6 måneder, eller senere hvis kontoen din ble blokkert på grunn av et sikkerhetsbrudd. Personvernerklæringen vår angir alle oppbevaringsperiodene.